Por Jonah McKeown
CNA Staff, Sep 2, 2024 / 06:00 am
La empresa católica de medios de comunicación Ascension fue nombrada recientemente en la lista 2024 de Fortune de las mejores pequeñas empresas para trabajar - una hazaña que la compañía dice que es la primera entre las organizaciones católicas.
Con sede en el área metropolitana de Filadelfia, pero con un modelo de lugar de trabajo totalmente remoto, Ascension es conocida por su división editorial, sus recursos de estudio de la Biblia, su presencia en YouTube y los populares podcasts "La Biblia en un año" y "El catecismo en un año", presentados por el padre Mike Schmitz.
Para elaborar la lista, la empresa de análisis Great Place to Work analizó las respuestas a la encuesta de más de 31.000 empleados de empresas certificadas por Great Place to Work. Basándose en su análisis, el 99% de los empleados de Ascension informaron que era un "gran lugar para trabajar."
Para 2024, Ascension ocupó el octavo lugar en la lista de Fortune de los mejores lugares de trabajo en los Estados Unidos con 10 a 99 empleados estadounidenses. Además de la designación entre las 10 mejores en general, Ascension también fue nombrada como la número 64 en la lista de Fortune de Mejores Lugares de Trabajo para Millennials 2024 (Pequeños y Medianos) a principios de este año.
Jonathan Strate, CEO de Ascension desde 2017, dijo a CNA en una entrevista que Ascension ha estado trabajando intencionalmente en la mejora de su cultura de trabajo durante años, utilizando herramientas de evaluación comparativa como el Índice de Confianza del Great Place to Work Institute.
El proceso ha implicado encuestar a los empleados para medir la confianza en la gestión y otros factores, dijo Strate, lo que lleva a la retroalimentación sobre las áreas que necesitan mejoras, como las políticas de licencia, el desarrollo profesional y la remuneración justa.
Como una empresa totalmente remota desde el inicio de la pandemia de COVID-19, Strate dijo que a través de procesos de contratación cuidadosos y deliberados y asegurando que los empleados sean autodirigidos y motivados, pueden confiar en que los empleados manejen sus propios horarios.
Strate afirmó que la cultura del lugar de trabajo en Ascension ha contribuido a una baja tasa de rotación de empleados, inferior al 3%, lo que permite a la empresa reasignar los recursos que normalmente se destinan a la contratación y formación de nuevos empleados a la mejora de las prestaciones de los empleados.
Ascension puso en marcha nuevas políticas de baja familiar retribuida en 2023, ampliando su oferta de baja por maternidad de una semana retribuida a 12 y su oferta de baja por paternidad de una semana a seis. La empresa también introdujo seis semanas de baja remunerada para los nuevos padres adoptivos.
Ascension también ofrece una política de baja poco habitual para las parejas que sufren la pérdida de un embarazo: 12 semanas para las madres y seis semanas para los padres.
Como padre de seis hijos, Strate dijo en el momento de la entrada en vigor de las nuevas políticas de permisos que ve una oportunidad para que las organizaciones católicas lideren el camino "yendo más allá de lo que exige la ley" en la aplicación de políticas centradas en la familia, como los permisos retribuidos, que pueden ayudar a "construir una cultura de la vida."
Ascension ha hecho públicas las plantillas de sus nuevas prestaciones en un esfuerzo por animar a otras organizaciones a adoptar políticas similares.
Ahora, más de un año después del inicio de sus nuevas políticas de permisos, Strate afirma que han comprobado que invertir en la satisfacción de los empleados ha dado sus frutos gracias al aumento de la dedicación y la retención. Strate también cree que han creado una empresa que es un gran lugar de trabajo para cualquiera, no sólo para los católicos.
"Si no inviertes en [beneficios y cultura del lugar de trabajo], corres el riesgo de perder a gente estupenda y de no ser tan competitivo", señaló.
(La historia continúa más abajo)
Strate afirmó que algunas organizaciones católicas -especialmente las sin ánimo de lucro, que no es el caso de Ascension- pueden tener dudas a la hora de invertir en el tipo de prestaciones competitivas que desean los empleados, pero señaló que las empresas que no realicen esa inversión tendrán que hacer frente a los "costes derivados de la insatisfacción de los empleados"
"El primer punto de partida es preocuparse por la experiencia de los empleados", afirmó.
"Y si comunicas el compromiso de querer hacerlo... Los empleados te lo devuelven en forma de dedicación, en forma de permanencia"."
