Méthodes de livraison
La livraison est toujours faite par service aérien international.
Temps de livraison
Les temps de livraison varieront entre une et cinq semaine selon où vous vivez. Des informations plus détaillées sur le temps de livraison estimé est disponible sur le site de la société postal d'Israël.
Suivi de l'expédition
Si demandé, après la livraison vers le service postal national israélien, nous pouvons vous envoyer un numéro de suivi et un lien vers la page web où vous pouvez suivre votre colis jusqu'à ce qu'il arrive à votre bureau de postal local.
Garantie du produit
Le projet JerusCandle.com garantie que chaque commande sera gérée avec le plus grand soin et chaque article est sujet à un contrôle de qualité strict en terme de défauts visuels et cachés.
Le projet n'est aucunement responsable des services de livraison, ni des services personnalisés ou postaux.
Une fois que vous recevez votre colis, il est conseillé d'inspecter la condition du package, le poids du colis et son contenu avant de quitter le bureau de poste.
Si vous avez des problèmes, vous devriez demander au gérant du bureau de poste et faire une plainte formelle. Si vous signez un colis sans inspecter l'état du colis, le service postal ne vous dédomagera pas pour les dégâts.