Isporuku
Kada vaša uplata bude obrađena, spakovaćemo vaše artikle i dostaviti ih izraelskoj nacionalnoj poštanskoj službi.
Načini isporuke
Isporuka se uvek isporučuje međunarodnom vazdušnom poštom.
Vreme isporuke
Vreme isporuke će se razlikovati između jedne i pet nedelja u zavisnosti od toga gde živite. Detaljnije informacije o procenjenom vremenu isporuke dostupne su na sajtu >Israel Poštanska kompanija.
Praćenje isporuke
Ukoliko to bude zatraženo, nakon isporuke izraelskoj nacionalnoj poštanskoj službi možemo vam poslati broj za praćenje i link ka web stranici gde možete pratiti vaš paket dok ne stigne u vašu lokalnu poštu.
Garancija proizvoda
Projekat JerusCandle.com garantuje da će svaka porudžbina biti obrađena sa najvećom pažnjom i da svaka stavka podleže strogoj kontroli kvaliteta u smislu vizuelnih ili skrivenih nedostataka.
Projekat ne preuzima ponovnu odgovornost za usluge messengera/isporuke, kao ni za poštanske ili carinske usluge.
Kada dobijete paket, savetuje vam se da pre izlaska iz pošte proverite stanje ambalaže, težinu parcele i njen sadržaj.
Ukoliko imate bilo kakve nedoumice trebalo bi da zatražite supervizora u pošti i da se zvanično žalite. Ako potpišete za svoj paket bez provere stanja ambalaže poštanska služba vam neće nadoknaditi nikakvu štetu.